2019年二季度投诉举报情况
湖南省食品药品监督管理局 www.hn-fda.gov.cn
时间:2019年07月22日
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项目 | 代码 | 药品 | 化妆品 | 医疗器械 | 总计 |
投诉举报信息接收渠道 | 电话 | 01 | 1078 | 364 | 310 | 1752 |
网络 | 02 | 164 | 43 | 23 | 230 |
信件 | 03 | 53 | 1 | 29 | 83 |
走访 | 04 | 45 | 19 | 7 | 71 |
其他 | 05 | 68 | 15 | 0 | 83 |
合计 | 06 | 1408 | 442 | 369 | 2219 |
接收投诉举报信息分类 | 投诉举报 | 受理 | 07 | 641 | 182 | 95 | 918 |
不受理 | 08 | 262 | 100 | 65 | 427 |
咨询 | 09 | 503 | 160 | 209 | 872 |
意见建议 | 10 | 2 | 0 | 0 | 2 |
合计 | 11 | 1408 | 442 | 369 | 2219 |
受理投诉举报环节 | 研制 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 |
生产 | 13 | 14 | 1 | 1 | 16 |
流通 | 14 | 539 | 176 | 83 | 798 |
消费/使用 | 15 | 89 | 11 | 5 | 105 |
其他 | 16 | 34 | 1 | 10 | 45 |
合计 | 17 | 676 | 189 | 99 | 964 |
办理情况 | 移送其他部门 | 18 | 0 | 2 | 2 | 4 |
立案 | 19 | 62 | 12 | 31 | 105 |
结案 | 20 | 53 | 13 | 34 | 100 |
移交司法机关 | 21 | 1 | 0 | 0 | 1 |