2019年一季度投诉举报情况
湖南省食品药品监督管理局 www.hn-fda.gov.cn
时间:2019年04月22日
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项目 | 代码 | 药品 | 化妆品 | 医疗器械 | 总计 |
甲 | 乙 | 01 | 02 | 03 | 4 |
投诉举报信息接收渠道 | 电话 | 01 | 1322 | 269 | 303 | 1894 |
网络 | 02 | 113 | 33 | 20 | 166 |
信件 | 03 | 42 | 6 | 19 | 67 |
走访 | 04 | 28 | 12 | 10 | 50 |
其他 | 05 | 42 | 11 | 5 | 58 |
合计 | 06 | 1547 | 331 | 357 | 2235 |
接收投诉举报信息分类 | 投诉举报 | 受理 | 07 | 318 | 109 | 76 | 503 |
不受理 | 08 | 889 | 196 | 184 | 1269 |
咨询 | 09 | 339 | 26 | 93 | 458 |
意见建议 | 10 | 1 | 0 | 4 | 5 |
合计 | 11 | 1547 | 331 | 357 | 2235 |
受理投诉举报环节 | 研制 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 |
生产 | 13 | 5 | 3 | 1 | 9 |
流通 | 14 | 262 | 88 | 68 | 418 |
消费/使用 | 15 | 26 | 10 | 6 | 42 |
其他 | 16 | 43 | 11 | 2 | 56 |
合计 | 17 | 336 | 112 | 77 | 525 |
办理情况 | 移送其他部门 | 18 | 4 | 3 | 0 | 7 |
立案 | 19 | 17 | 15 | 4 | 36 |
结案 | 20 | 13 | 17 | 4 | 34 |
移交司法机关 | 21 | 0 | 0 | 0 | 0 |