2018年第二季度投诉举报情况
湖南省食品药品监督管理局 www.hn-fda.gov.cn
时间:2018年07月16日
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项目 | 代码 | 食品 | 保健食品 | 药品 | 化妆品 | 医疗器械 | 总计 |
甲 | 乙 | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 |
投诉举报信息接收渠道 | 电话 | 01 | 6277 | 456 | 606 | 247 | 250 | 7836 |
网络 | 02 | 2041 | 88 | 123 | 46 | 31 | 2329 |
信件 | 03 | 701 | 32 | 34 | 9 | 5 | 781 |
走访 | 04 | 225 | 26 | 55 | 16 | 10 | 332 |
其他 | 05 | 1011 | 59 | 51 | 15 | 11 | 1147 |
合计 | 06 | 10255 | 661 | 869 | 333 | 307 | 12425 |
接收投诉举报信息分类 | 投诉举报 | 受理 | 07 | 5116 | 301 | 340 | 136 | 79 | 5972 |
不受理 | 08 | 2536 | 92 | 166 | 88 | 81 | 2963 |
咨询 | 09 | 2598 | 268 | 363 | 109 | 147 | 3485 |
意见建议 | 10 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 |
合计 | 11 | 10255 | 661 | 869 | 333 | 307 | 12425 |
受理投诉举报环节 | 研制 | 12 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
生产 | 13 | 564 | 5 | 12 | 2 | 7 | 590 |
流通 | 14 | 3480 | 273 | 313 | 120 | 61 | 4247 |
消费/使用 | 15 | 1191 | 20 | 13 | 19 | 7 | 1250 |
其他 | 16 | 320 | 58 | 44 | 10 | 14 | 446 |
合计 | 17 | 5555 | 356 | 382 | 151 | 89 | 6533 |
办理情况 | 移送其他部门 | 18 | 21 | 0 | 7 | 1 | 0 | 29 |
立案 | 19 | 695 | 29 | 140 | 17 | 35 | 916 |
结案 | 20 | 607 | 29 | 126 | 19 | 30 | 811 |
移交司法机关 | 21 | 19 | 4 | 32 | 0 | 3 | 58 |